Auch ich habe meine Probleme mit diesem Unternehmen. Ich habe versäumt diesem als Service zu meinem Stromvertrag anhängigen Schutzbrief zu widersprechen. Jetzt soll ich ein ganzes Jahr den Beitrag weiter bezahlen.
Angeblich habe ich telefonisch zugestimmt, mir ist davon nicht´s bekannt. Der Bandaufnahme müsste ich ja. nach Hinweis zugestimmt haben.
Als Mieter braucht kein Mensch einen einen solchen Schutzbrief.
Meine Forderung an ExtraEnergie:
Das Akzeptieren meiner Kündigung
Antwort auf die Beschwerde vom 30.05.2014
Sehr geehrte Frau Hildebrandt,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Wir möchten uns gern sofort um Ihre Anfrage bezüglich Ihres Haushaltsschutzbriefes kümmern. Damit wir Ihre Auftragsdaten prüfen können, benötigen wir eine Rückmeldung von Ihnen. Bitte schreiben Sie eine E-Mail mit dem Betreff "Verbraucherforum" an reclabox@extraenergie.com und geben Sie Ihre Vertragsnummer und den Link zu Ihrem ReclaBox Eintrag an.
Nach detaillierter Prüfung werden wir Sie sofort kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre ExtraEnergie
kommentare und trackbacks 9
Dieses Unternehmen stellt sich stur und legt auf ihre Kunden wohl keinen großen Wert.
Jetzt werde ich einen Mitschnitt des angeblichen Telefonats anfordern und dann meinen Vertrag kündigen.
Dieser Kommentar wurde vom Beschwerdeführer gelöscht.
Ich habe mit Verivox gewechselt. Nie wieder.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Ich bin jetzt im 2. Jahr bei Extraenergie, soll diesen unötigen Haushaltsshutzbrief (von dem ich bisher keine Ahnung hatte) bezahlen. Sehe ich nicht ein. Hier nochmal ein Hinweis, von wegen unerwünschter Telefonwerbung. 9 C 573/12.
Extraenergie hat inzwischen eingelenkt und das Problem gelöst.
Ich warte noch auf die Bestätigungs Mail. Dann kann ich die Beschwerde hier als gelöst betrachten.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst