Mein Sohn hat im September 2013 mit meinem Auto einen Unfall verursacht. Nach kurzem Hin und Her war klar, dass er keine Schuld hatte. Mir wurde der Schaden bezahlt und ich ließ mein Auto reparieren.
Mein KfZ-Versicherung (AXA) hat mich dann höher eingestuft, weil der Gegner zuerst versucht hatte, gegen uns Ansprüche geltend zu machen. Das war aber ziemlich schnell verpufft.
Seitdem kämpfe ich darum, nicht nur mein zu viel abgebuchtes Geld wiederzubekommen, sondern auch eine Rückstufung Rest 09/2013 und 01/14 zu erhalten. Schweigen im Wald. Auch meine Agentur scheint keinen Einfluss auf die Kollegen zu haben.
Bestell-/Kundennummer: 50330196352
Meine Forderung an AXA Versicherung:
Zu viel gezahltes Geld, Rückstufung
Antwort auf die Beschwerde vom 28.05.2014
Guten Tag,
es tut uns leid zu hören, dass Sie mit AXA unzufrieden sind. Wir würden Ihren Fall gerne an unser Beschwerdemanagement geben, um den genauen Sachverhalt aufzuklären. Würden Sie uns bitte über das folgende Formular Ihre Kontaktdaten und Ihre Vertragsnummer mitteilen?
axacenter.de/axaweb2008/kontaktSoM/axaweb2008/start.do
Herzlichen Dank & beste Grüße aus Köln
Ihr AXA Social Media Team
kommentare und trackbacks 3
Gemeint ist die Beschwerde natürlich gegen die AXA, nicht gegen Fiat. Kann man das nicht mehr editieren?
Es hat etwas bewirkt! Tatsächlich habe ich nun meine Rückstufung erhalten nebst meinem Geld. das ich das noch erleben durfte.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst