Mein Vertrag wurde zum 31.3.2014 gekündigt und die Kündigung wurde mir auch per Mail bestätigt. Seit dem bemühe ich mich um die Endabrechung mit Bonus leider vergeblich. Die Dame am Telefon sagte mir diese daure 6-8 Wochen nach Kündigung, sie hat aber laut Rechsprechung "zeitnah" zu erfolgen
Ein Einschreibebrief mit Fristsetzung sowie einige Mails wurden erst gar nicht beantwortet.
Im Internet finden wir eine umfangreiche Sammlung von Beschwerden. Die Vergleichsportale sollten diese Firma gar nicht mehr im Programm haben. Ich habe heute alle angeschrieben, verspreche mir allerdings wenig Erfolg.
Werde jetzt ebenfalls die Schlichtungsstelle anschreiben und die Verbraucherzentrale informieren.
Zur Not muss ein Anwalt eingeschaltet werden.
Joki
Meine Forderung an almado-ENERGY:
Endabrechung
Antwort auf die Beschwerde vom 06.06.2014
Sehr geehrter Herr Becker,
vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.
Bitte wenden Sie sich zu diesem Zweck unter Angabe Ihrer Kundennummer und einem Link auf Ihren Eintrag in diesem Forum an unseren Kundenservice für Verbraucherportal-Beschwerden unter VPB@kundenservice-energie.de. Wir werden uns über unseren Kundenanwalt umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre
almado-ENERGY GmbH
Kundenservice-Online
kommentare und trackbacks 4
Wurde nochmals gemahnt, 4 Wochen frist muß eingehalten werden
Endabrechung ist gekommen, aber falsch da der Boni nicht verrechnet wurde. Mahnung erfolgte wieder. Der Clou dafür habe "ich" jetzt eine Mahnung über 7,70 Euro erhalten
Bonus ist überweisen, aber Endabrechung fehlt noch
Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.