Hallo an alle die sich über Almado ärgern! Ich gehöre auch dazu.
Ich habe von Almado eine Preiserhöhung, versteckt in Informationsmaterial, erhalten. Im Stromliefervertrag steht, der Stromanbieter muss Sie der gesetzlichen Definition nach auf transparente und verständliche Weise über eine beabsichtigte Änderung des Preises informieren. Das bedeutet, Sie müssen als Kunde sofort erkennen können, dass Sie eine Preiserhöhung für Strom in Händen halten. Das Schreiben in Bezug auf die Preiserhöhung muss als solches deutlich erkennbar sein. Ein Anbieter darf eine Strompreiserhöhung nicht in Informationsmaterial verstecken. Hat man eine solche Preiserhöhung erhalten, so stellt diese eine nicht wirksame Preiserhöhung dar. Sie werden als Kunde dann so gestellt, als ob Sie überhaupt keine Preiserhöhung erhalten haben, der alte Preis gilt weiter.
Bitte alle sich den Gas- und Stromliefervertrag auszudrucken und bei Almado beschweren! Diesem Unternehmen muss man das unseriöse Treiben schwer machen. Habe auch die Schlichtungsstelle informiert und fordere von Almado eine neue Abrechnung ohne Preiserhöhung! Ich werde nicht aufgeben, bis ich den letzten Cent erhalten habe.
Bestell-/Kundennummer: 16211M1252
Meine Forderung an almado-ENERGY:
Strompreiserhöhung ist unwirksam
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 6
Almado hat die Preiserhöhung zurückgenommen. Habe eine neue Rechnung mit dem Preis vom Vertragsabschluss erhalten. Zwei Erhöhungen wurden zurückgenommen. Mein Bonus von 25 % berücksichtigt. Meine Beschwerde bei der Schlichtungsstelle Energie hat geholfen. Werde das Schlichtungsverfahren erst einstellen lassen, wenn mein Guthaben ausgezahlt wurde. An alle die sich über Almado ärgern, wendet Euch an die Schlichtungsstelle. Alle Briefe, Mails, Telefonate bringen bei dieser Firma gar nichts.
Zwar wurde die Preiserhöhung von Almado zurückgenommen und bekomme den Preis vom Vertragsabschluss aber mein Guthaben ist noch nicht ausbezahlt!
Schlichtungsverfahren läuft. Habe beim 3. Anlauf eine richtige Rechnung erhalten. Leider fehlt von der Auszahlung jede Spur. Warte seit 5 Monaten auf mein Geld.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Die Preiserhöhung wurde von Almado zurück genommen. Ich bekomme für das ganze Jahr den gleichen Preis! Leider habe ich mein Guthaben noch nicht erhalten! Die Schlichtungsstelle hat die 3. Schlichtung eingeleitet und Almado hat sich bei mir gemeldet, dass das Guthaben in den nächsten 5 Tagen auf meinem Konto eingeht. Werde mal abwarten was passiert! Vertrauen kann man den Verein ja nicht! Solange mein Geld nicht ausbezahlt ist, werde ich das Schlichtungsverfahren nicht einstellen.
Guthaben wurde mit Hilfe der Schlichtungsstelle restlos ausbezahlt