Vor ca 4 wochen rief Vodafone bei mir an, um mir ein neues Angebot zu unterbreiten, wovon man nicht abgeneigt war: von einer 6000er Leitung auf eine 50000er Leitung zu den gleichen Konditionen.
Es ist schon schlimm genug, dass Vodafon 4 Wochen dafür braucht, um diese Leitung frei zu schalten und das schlimmste an der ganzen Sache ist, dass es dann noch nicht mal hinhaut zu dem genannten Termin.
Man kann dann nicht einmal mehr telefonieren, geschweige das man das tolle Internet nutzen kann.
Wenn man sich dann noch beschwert, kriegt man die Aussage, dass es eine Störungen sei und man bis zu 48 St warten müßte, um das dieses zu beseitigen.
Nicht dass das alles ist, dann melden sie sich 72 St später mit der Aussage, dass ein Techniker sich dieses vor Ort an schauen muß.
Aber erst am Montag weitere 72 St später, aber mit einem Zeitfenster von über 6 St das war dann die Härte.
Und das alles, weil man sich was aufschwatzen lassen hat.
Bestell-/Kundennummer: 1018881759
Meine Forderung an Vodafone:
Ich möchte das die Leitung wieder hin haut das ich für diesen Zeitraum eine Gutschrift und vor allem eine entsprechende Entschuldigung erhalte fur denn schlechten Service
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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