Sehr geehrte Damen und Herren,
trotz rechtzeitiger Einlieferung im Hermes-Shop am Montag hängt das Paket in der Hermes-Niederlassung Bremen (lt. Sendungsverfolgung). Da dieses Paket jetzt am Sonntag benötigt wird, wird es wohl nicht mehr ankommen. Zudem hatten wir auch noch einen Zustellungsgutschein, der vom Paket-Shop nicht angenommen wurde, obwohl die Aktion noch bis einschl. 31. 05.2014 laufen sollte. Wir bitten um Weiterleitung dieser Beschwerde.
Es ist schon sehr traurig, dass unsere Nichte ihr Geschenk nicht mehr rechtzeitig bekommt!
Bestell-/Kundennummer: Auftr.Nr.: 007618120007705
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Zustellung möglichst noch heute, eventuelle Erstattung der Zustellgebühr
Antwort auf die Beschwerde vom 31.05.2014
Sehr geehrter Kunde,
bitte senden Sie uns Ihr Anliegen über das Kontaktformular auf myHermes.de
https://www.myhermes.de/wps/portal/paket/Home/privatkunden/service/kontakt
oder wenden Sie sich direkt an unseren Community Support auf Twitter https://twitter.com/hermesDE
Herzliche Grüße,
Ihr Hermes Kundenservice
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst