Paket bei Amazon bestellt,
Zustellung erst noch an diesem Samstag, dann auf Amazon zu lesen (obwohl ich den ganzen Tag in der Wohnung war) folgende Nachricht: "Auf Kundenwunsch erfolgt die Zustellung zu einem späteren Zeitpunkt. - 31. Mai 2014 11:37:38 "
Dies habe ich keinesfalls angegeben oder gewünscht. Unverschämtheit! Ich war sogar die ganze Zeit vor Ort und fordere, dass die Zustellung heute noch erfolgt. Auch eine Benachrichtigung für eine neue Zustellung oder die Möglichkeit der Abholung in der Niederlassung ist nicht vorhanden! Absolut indiskutabel!
Bestell-/Kundennummer: 87150112750054
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Zustellung der Ware noch heute
Antwort auf die Beschwerde vom 03.06.2014
Sehr geehrter Kunde,
bitte senden Sie uns Ihr Anliegen über das Kontaktformular auf myHermes.de
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Herzliche Grüße,
Ihr Hermes Kundenservice
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst