Mein Handgepäck, welches in Frankfurt noch in Ordnung war, war auf dem Rückflug auf einmal zu schwer. Es war aber genau gleich gepackt! Ich musste nun 100$ bezahlen, um es aufzugeben. Hätte man mir in Frankfurt sagen können, dass auf dem Rückweg andere Vorschriften gelten, als auf dem Hinflug.

Meine Forderung an Deutsche Lufthansa:

100$ zurück!

Firmen-Antwort ausstehend seit 12 Jahren, 4 Tagen und 18 Stunden.

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Meist steht es im kleingedruckten und man kann gegen einen Aufpreis online im vorraus die Gebühr begleichen