Ich möchte von meinem 14-tägigen Widerrufsrechtsrecht Gebrauch machen und habe bereits 2 Emails mit Bitte um Bestätigung des Widerrufs an Stromio geschickt. Bisher ohne jede Reaktion, außer einer automatischen Bestätigung des Email-Eingangs!
Die Bestellung erfolgte am 27.05.2014 und am selben Abend schickte ich die Widerrufs-Email ab. Am darauffolgenden Morgen schickte ich noch einen Widerruf mit dem Kontaktformular ab.
Telefonisch ist der Kundenservice von Stromio seit Tagen nicht zu erreichen.
Ich bitte um sofortige Bearbeitung meines Anliegens und einer Bestätigung meines Widerrufs!
Bestell-/Kundennummer: 12032523
Meine Forderung an Stromio:
Sofortige Bestätigung des Widerrufs mit der Bestellnummer 12032523
Antwort auf die Beschwerde vom 03.06.2014
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Gern haben wir Ihr Anliegen geprüft und teilen Ihnen mit, dass mit heutigem Tag eine Widerrufsbestätigung per E-Mail erhalten und die Bestellung storniert wurde. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Freundliche Grüße
Ihre Stromio GmbH
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Stornierungsbestätigung ist heute per Post angekommen.