Die Firma Almado hat mir bis heute keine Endabrechnung (fällig 31.01.2014) und keine Bonusabrechnung geleistet. Im Gegenteil sie haben 86. -Euro/Monat statt 79. - Diff 6,865 Euro/Monat abgebucht.
Nach mehreren Aufforderungen dies zu tun wurde behauptet ich sei kein Privatkunde und somit stünde mir der Bonus nicht zu, was natürlich nicht zutrifft. Ich werde gegen die Firma gerichtlich vorgehen und alle Abschlagszahlungen zurückfordern!
Bestell-/Kundennummer: 15296381
Meine Forderung an almado-ENERGY:
237,41 Bonus und 24 x 6,865 = 164,78 macht zusammen 402,17 Euro
Antwort auf die Beschwerde vom 06.06.2014
Sehr geehrter Herr Löffllad,
vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.
Bitte wenden Sie sich zu diesem Zweck unter Angabe Ihrer Kundennummer und einem Link auf Ihren Eintrag in diesem Forum an unseren Kundenservice für Verbraucherportal-Beschwerden unter VPB@kundenservice-energie.de. Wir werden uns über unseren Kundenanwalt umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre
almado-ENERGY GmbH
Kundenservice-Online
kommentare und trackbacks 3
Es wurden unseriöse falsche Abrechnungen auf Schätzbasis und nicht nach Zählerstand innerhalb kurzer Zeit 3mal geändert. Der im Vertrag festgelegt Paketpreis wurde zur Abrechnun nicht verwendet!
Die firma verweigert weiterhin die Zahlung des Wechselbonus und rechnete bisher nicht nach dem Paketpreis ab, sondern nimmt einfach eine Fantasiezahl, obwohl ich ihr den Zählerstand mitgeteilt hatte.
Die Bonuszahlung steht immer noch aus!