Kommen ihrer Rückzahlung nicht nach, verlieren Kündigungen

Köln

Ich warte seit über 5 Monaten auf ein Rückzahlung und werde am Telefon nur vertröstet, sie haben es angeblich an die alte Adresse geschickt. Erst die zweite Kündigung, per Einschreiben haben sie akzeptiert, davor sei keine eingegangen. Weil die Post natürlich immer nur die Kündigungen an Almado verliert! Miserabel kann ich nur sagen! Nur Ärger!

Meine Forderung an Almado Energy:

Meine Rückzahlung

Antwort auf die Beschwerde vom 07.06.2014
almado-ENERGY GmbH

Abteilung: Online

30.06.2014 | 15:27 Uhr

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.

Bitte wenden Sie sich zu diesem Zweck unter Angabe Ihrer Kundennummer und einem Link auf Ihren Eintrag in diesem Forum an unseren Kundenservice für Verbraucherportal-Beschwerden unter VPB@kundenservice-energie.de. Wir werden uns über unseren Kundenanwalt umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre
almado-ENERGY GmbH
Kundenservice-Online

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