Ignoranz und lange lange Bearbeitungszeiten

Köln

Wenn Sie Ignoranz lieben und lange auf Ihre gekauften und bezahlten Artikel warten möchten, dann sind Sie hier vollkommen richtig.

Verhältnismäßig lange auf den gekauften Artikel gewartet, nun war er auch noch defekt (kann ja mal vorkommen), wurde sofort reklamiert und zurückgesendet, das war am 14.05.2014. Seit dem totale Funkstille, diverse Anfragen per Mail wurden nur durch einen automatischen Mailserver beantwortet, man drückte mir ihr Bedauern aus und könne zur Zeit die Mails in der versprochenen Frist von 24 Stunden nicht einhalten.

Die Telefonhotline ist der Hammer, habe bis zu 30 Minuten in einer Warteschleife gehangen, ohne jemanden zu erreichen.

Bestell-/Kundennummer: EAN: 4011458303328

Meine Forderung an Hitmeister:

Rückerstattung: Kosten für Artikel und Versand

Firmen-Antwort ausstehend seit 12 Jahren, 15 Tagen und 13 Stunden.

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

Geld wurde nun endlich nach Drohung mit Anwalt erstattet.