laut sendungsverfolgung ist mein paket seit 9:48 bereit zur zustellung, also geladen vom fahrer. heute ist freitag und ich habe mir extra nichts vorgenommen und sitze alleine zu hause um eine nichterreichbarkeit zu verhindern. bei hotline sagt mir jeder " bis 20 uhr" und jetzt haben wir 20:30
WO BLEİBT MEİN PAKET?
es wurde abgegeben am dienstag 16:00 und jetzt ist freitag 20:00
dhl wâre schon lângst da sorry
Bestell-/Kundennummer: sendungs id 01151103832216
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Zügige lieferung des pakets
Antwort auf die Beschwerde vom 06.06.2014
Sehr geehrter Kunde,
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Herzliche Grüße,
Ihr Hermes Kundenservice
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