Unsere kombinierte Städtereise von 7.6.2014 bis 11.06.2014 Nürnberg/Barcelona wurde um mehr als 24 Std. verschoben. Statt um 11.50 Uhr am 07.06.2014 fliegen wir nun am 08.06.2014 um 14.50 Uhr, obwohl unser Hotel bereits ab 7.6. reserviert und bezahlt ist. Die Frechhheit ist, dass generell Samstags nicht von Nbg. Nach Barcelona geflogen wird, also nennt man das wohl "vorsätzlicher Betrug" denn auf der Bestätigung steht ausdrücklich "Samstag 7.6.2014 Abflug 11.50".
Es kam lediglich eine Email von der techn. Abteilung von opodo mit Flugplanänderung von 3 Stunden. Genauen Flugplan senden wir Ihnen noch zu. kam aber nie einer!
Meine Tochter (17) steht nun in Barcelona vor dem Hotel und kann nicht einchecken, weil sie minderjährig ist und soll die Nacht nun alleine in Barcelona verbringen.
Bestell-/Kundennummer: R612488
Meine Forderung an Opodo Deutschland:
200€ für 1 Nacht im Hotel doppelten Weg zum Flughafen, entgangener Urlaubstag
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 1
Nein, opodo hat lediglich die Kosten für 1 Nacht erstattet, nicht aber den kompletten Schaden. Sehr unbefriedigend, nicht empfehlenswert. ich werde nie wieder bei opodo buchen!