Zu der Retoure des Artikels
Artikelnr: PRL022 [Polo by Ralph Lauren - Slim Fit - kurzarm Poloshirt - Navy, S]
erfolgt nach mehrfachem Kontaktversuch und Zahlungsaufforderungen nachwievor keine Antwort geschweige denn eine Rückerstattung des fälligen Betrags i. H.v. 33,99 € (inkl. Porto).
Es bleibt somit auch mir wohl keine andere Wahl als rechtlich vorzugehen,
insofern eine Antwort in Kürze ausbleibt.
Bestell-/Kundennummer: Bestellnr.: 16165; Kundennr: 12858
Meine Forderung an Polonauten.de:
Erstattung des Kaufpreises + Porto
Antwort auf die Beschwerde vom 09.06.2014
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Aufgrund eines technischen Problems bei der Bearbeitung von Retouren, welches wir auch auf unserer Startseite platziert haben, kam es leider zu Verzögerungen. Hierfür möchten wir uns an dieser Stelle ausdrücklich für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Ihr Polonauten.de Team
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Erstattung nun erfolgt. Service (insb. Kommunikation) allerdings wie beschrieben mangelhaft.