Lieber Vodafonegigant, warum machen Sie uns das Leben zur Hölle, wenn Sie tatschlich mein Geld nicht wollen.

So nun erkläre ich mich mal öffentlich. Wir haben seit Februar einen Betrieb im Herzen von Wilhelsburg/Hamburg. Da wir nicht auf das firmeneigene Internet zugreifen dürfen, entschieden wir uns für die Prepaidvariante. So nun habe ich leider auch sehr viel mit dem Internet zu arbeiten, und lied 1 x 2 x 3 x 4 x 5 x 6 x je 25 € auf. So nun an diesem langen Wochenende ging die Datengeschwindigkeit weg. Was ja kein Problem sein sollte. Ich führ geistesgenwärtig zur Tankstelle und holte mir ne Neue. (25 € Karte) Schwupp schon hatte ich aufgeladen und wollte wieder die 25,99 € Option 3000MB buchen. Zja das ging nicht. Nicht so schlimm dachte ich mir da ruf ich doch mal an.

So wählte ich die davor gesehene Telefonnummer der Hotline, wo eine freundliche Stimme mit mitteilte, daß Sie erst einen Tarif löschen müsse, und für mich den gewünschten Tarif buchen würde. Ich solle 30 min geduld haben dann gings los.

Es verging ne Stunde ehe nix passierte. Also rief ich wieder an, und eine Frau W. war am Telefon. Dieser erklärte ich wieder mein Problem. Dann sagte Sie ich soll mal warten sie rufe mich zurück. Nach einer weiteren halben Stunde rief sie tatsächlich zurück.

Sie könne für mich erst nichts machen, den erst müssen alle alten Tarife abgegolten werden, eher ich neu buchen könnte. Das Datum liege etwa in 3 Wochen. Es würde Ihr leid tun, ich könne keine neuen Buchungen durchführen.

Ich sagte nochmals ist das Ihr Ernst, Sie wollen mein Geld nicht? Ja so wäre das, aber sie versuche in den nächsten Stunden mit Ihrem Vorgesetzten zu sprechen.

Tatsächlich rief die Dame dann einige Zeit später an, und teilte mit mit, das Sie mir eine kleine 1000 GB Flätrate buche, und 15 € Guthaben auf mein Konto gutschreiben würde.

Passiert ist das ebenfalls nicht, was für mich zur logischen Konzeqenz führt, das ich Vodafone aus meinem Leben streiche. Pro Monat sind das wenigstens 150 € was Ihr euch weniger einstreichen könnt, dazu noch die 3 Netze meiner Familie, die könnt Ihr euch auch streichen, sobald wir einen anderen Anbieter gefunden haben. Das schrieb die Nummer 015257466498