Ich habe am 05.09.2013 meinen Vodafone Vertrag in der Filiale in Wilhelmshaven verlängert, in einen Red M Vertrag. Wie ich aber im Nachhinein erschreckender Weise feststellen musste, wurde mir durch den Shop in Wilhelmshaven der Red Premium Vertrag gegeben, welcher mit erheblich mehr Kosten verbunden ist.

Da ich mich beruflich bedingt sehr viel im Ausland befinde, konnte ich diesen Fehler nicht sofort wieder rückgängig machen, auch eine telefonisch Änderung führte bis heute leider nie zum Erfolg.

Meinen von mir unterschriebenen Red M Vertrag habe ich vom Vodafone Shop Wilhelmshaven also nie bekommen, dies geschah erst nach mehrfachem telefonischem Kontakt mit der Vodafonehotline.