Seit über einer Woche warte ich vergebens auf Post. Da ich u. A. meine Steuerunterlagen erwarte und zwei wichtige Unterlagen für Anträge für meine Patienten für die Krankenkasse, also alles Dinge, die vertraulich und wichtig und dringend sind, kann ich mit Gewissheit sagen, dass ich definitiv keine Post zugestellt bekomme. Jetzt muss ich die Verzögerung mit dem Finanzamt klären und meine Patienten müssen länger auf die Antragsgenehmigung warten, das ist fahrlässig!
Ein weiterer Beleg ist, dass ich ein Paket von DHL erwartete, welches nicht kam, laut Sendungsverfolgung aber längst da war. Ich wartete auf die Karte, doch als ich vermutete, dass ich keine Post bekomme, bin ich einfach mal zur Post, um nachzufragen, ob mein Paket dort vorliegt. Ein Tag später hätte die Post das Paket wieder zurückgeschickt, weil ich es nicht abgeholt hätte!
Mit DHL habe ich auch in der Vergangenheit immer wieder Probleme gehabt, z. B. eine Karte zugeschickt bekommen, ich sei nicht da gewesen, dabei hatte ich extra gewartet und bin auch nicht mal zwischendurch rausgegangen, wie es ja immer wieder behauptet wird. Neulich war auch ein Paketbote vor meiner Tür (kommt sporadisch doch vor) und wollte mir gleichzeitig 4! weitere Pakete von 4! verschiedenen Nachbarn dalassen, weil er diese angeblich alle nicht erreichen konnte. Als ich ihm das nicht geglaubt habe und probehalber bei einem von denen geklingelt habe, waren die natürlich da!
FAZIT: wegen der unzugestellten Briefe habe ich bei der Beschwerdestelle angerufen, doch dort will man mich über den weiteren Verlauf nicht informieren. Ob ich mir nun ein Postfach anlegen muss, damit ich meine wichtige Post bekomme? Ich weiß es einfach nicht. Wenn ich es irgendwie umgehen kann, lasse ich mir keine Pakete mit DHL zuschicken und selber versende ich sowieso nur noch mit Hermes und auch die privaten Briefzusteller werde ich jetzt vermehrt benutzen.
Die Post ist und bleibt was sie immer war, unzuverlässig, unfreundlich, riesige Schlangen und NULL Service. Danke! Darauf kann ich verzichten!
Meine Forderung an Deutsche Post:
Meine Briefe, meine Pakete etc. sollen zugestellt werden, evtl. zahle ich sogar Strafe beim Finanzamt deswegen
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 3
Vieleicht haben Sie Glück und die privaten sind bei Ihnen besser aber allgemein brauchen die länger. Hermes sollten Sie mal hier auf der Seite schauen eindeutig auch nicht besser.
Nehmen Sie UPS die sind besser; )
Post / DHL reagiert auf hier eingestellte Beschwerden nicht.
Versuchen Sie es einmal hier:
kundenservicekonzernleitung@deutschepost.de
Die nicht- bzw. unkorrekte Zustellung von Post und Paketsendungen stellt einen Verstoß gegen die §§ 2 und 3 der Postuniversaldienstleistungsverordnung (PUDLV) dar.
http://www.gesetze-im-internet.de/pudlv/index.html
Zuständige Aufsichtsbehörde ist die Bundesnetzagentur.
http://www.bundesnetzagentur.de/cln_1432/DE/Sachgebiete/Post/Verbraucher/verbraucher-node.html
Oder besser gesagt, teilweise gelöst, ich hatte 2 Wochen später dann auf einmal alle Briefe im Kasten, nur eben viel zu spät und diesem Fall waren das alles wichtige Sachen, die zu erledigen waren, im Falle der Patienten kann das sogar zu erheblichen Schwierigkeiten führen. Gemeldet hat sich bei mir keiner. DHL wird wie immer seine Pakete auf die beschriebene Art und Weise loswerden, ich bleibe bei meinem Entschluss, diese zu vermeiden, wenn es geht. Hermes hat sicher auch Probleme, nur bei mir in all den Jahren, in den ich sie benutze, nicht ein einziges Mal. Das überzeugt mich dann einfach. Danke für Antworten!