Sehr geehrte Damen und Herren,
die crocs meines Sohnes, Größe 11, M sind um mindestens 2 Größen geschrumpft. Wie kann das sein? Sie sind gerade mal 3 Monate alt.
Ich möchte Sie bitten, mir den Kaufpreis von 40€ zu erstatten oder mir ein Neues Paar zu senden.
Meine Forderung an Crocs:
Erstattung des Kaufpreises von 40€ oder ein neues Paar crocs.
Antwort auf die Beschwerde vom 12.06.2014
Sehr geehrter ReclaBoxler-79269,
Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten. Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: websales_DE@crocs.com.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem Crocs-Team!
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Ersparen Sie lieber ein neues Paar dieser Marke. Tests haben ergeben, dass man die Schuhe gerade mal 30 Sekunden tragen kann, bis sich die Weichmacher darin auf den Weg in den Körper des Trägers machen.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst