Ich bin seit dem 01.09.2012 Almado Kunde, schon die erste Abrechnung war fehlerhaft. Als die zweite Abrechnung kam, habe ich mit einer Reduzierung des Abschlagszahlung aufgrund eines geringeren Verbrauchs gerechnet und mit der Verrechnung des 25 % Bonus, da ich zum 01.4.2014 ja schon über 12 Monate Kunde war. Der Bonus wurde komplett ignoriert. Die Abschlagszahlung wurde auf Grundlage des Verbrauchs vom 01.01.2013 bis zum 01.04.2014 berechnet. Wie geht den so was? Es wurde so getan, als ob der Verbrauch von 15 Monaten der Verbrauch eines Jahres ist, und dafür soll ich Abschläge zahlen.

Ursprünglich war ein Verbrauch von 3500 angegeben durch mich und verbraucht wurden 3100 - also sowieso schon weniger als bezahlt. Das zusammen mit dem Bonus sollte reichen, um die auflaufenden Kosten bis zum Vertragsende - 31.08.2014 zu decken. Ich zahle nichts mehr. Schlichtungsstelle ist informiert und mein Anwalt freut sich schon.