14.06.2014 | 11:51 Uhr | 532 Views
Hallo,
ich wollte kürzlich in einer Service-Shop der Deutschen Post AG (Baranovski Schreibwaren Postfiliale) ein Päckchen aufgeben, welches ich per ePorto bereits fankiert hatte. Normalerweise erhalte ich bei Abgabe immer eine Quittung über den Nachweis der Einlieferung, diese wurde mir dann in dem Shoop verweigert. Auch mein Hinweis blieb leider ohne Reaktion auf Einsicht.
Echt mangelhaft kann ich da nur sagen!
Meine Forderung an Deutsche Post:
Rüge des Shops!
Firmen-Antwort ausstehend seit 12 Jahren, 7 Tagen und 20 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Für normale Päckchen gab und gibt es keinen Einlieferungsnachweis.
Für Päckchen gibt es eine Qittung für die Bezahlung, jedoch keinen Nachweis für eine Sendungsverfolgung.
Diesen Nachweis erhält man nur bei Paketversand (ab 2Kg -in Päckchengröße)
Wenn du eine Quittung haben willst, dann musst du die Sendung als Paket schicken, nicht als Päckchen.
Für Pakete musst du gegenüber dem Päckchentarif einen Zuschlag in Höhe von 1€ (Online) oder 2,89€ (Filiale) entrichten.
Eine Quittung wurde mir in einbem anderen Shop ausgehändigt.
In einem amderen Postshop wurde mir geholfen und ich bekam den gewünschten Beleg.
Die Deutsche Post AG hat sich bei mir bis dato nicht gemeldet.