Haben sich jetzt übrigens in "365 AG" umbenannt. Bin im Jahr 2013 über check24 an diese Firma geraten. Mein Neukundenbonus wurde mir gestrichen, da einfach seitens almado (wg. Umzug) der Vertrag vorzeitig Ende Januar 2014 gekündigt wurde. Die Schlussabrechnung wurde dann mit falschem (überhöhtem) Zählerstand erstellt und ich bekam nur knapp die Hälfte des eigentlichen Betrages per Scheck erstattet. Im Begleitschreiben stand dann: "Mit Gutschrift auf Ihrem Konto sind Ihre Ansprüche gegenüber unserem Unternehmen abgegolten"
Auf Widerspruch folgte keine Reaktion oder es kamen Mails wie: "Aus technischen Gründen konnten wir Ihr Fax leider nicht lesen. " (?) Erst nachdem ich das Schlichtungsverfahren eingeleitet hatte, kam wieder Bewegung in die Sache. Angeblich wurde nun eine neue Schlussrechnung mit korrektem Zählerstand erstellt und sie bitten um Einstellung des Verfahrens. Warte jetzt aber immer noch seit dem 18.03.2014 (Datum der ersten Abrechnung) auf eine korrekte Schlussrechnung und über 200 Euro Erstattung!
Mittlerweile hat die Verbraucherzentrale NRW almado ins Visier genommen und eine Abmahnung ausgesprochen: http://www.vz-nrw.de/stromdiscounter-almado-energy-windige-geschaeftspraktiken-gekappt-1
Richtig so!
Bestell-/Kundennummer: 16502J1239
Meine Forderung an almado-ENERGY:
Korrekte Schlussabrechnung
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 3
Keine Sorge, das werde ich bestimmt nicht. Mail an die Schlichtungsstelle ist soeben raus. Trotz aller Bekundungen von almado ist bis heute nichts passiert. Keine korrigierte Abrechnung, kein Scheck. Verzögerungstaktik nennt man dies wohl. Vielleicht geht denen auch so langsam das Geld aus bei den ganzen Verfahren, welche gegen sie laufen. Würde mich nicht wundern, wenn "der Laden" bald dicht macht (Beispiel TelDaFax).
Das Schlichtungsverfahren läuft immer noch. Bisher keine Reaktion von almado.
Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.