Hier bei uns in der Stadt ist ein Servicepunkt von Hermes in einer Bäckerei. Die Besitzerin ist immer mal alkoholisiert gewesen, dass ist hier kein Geheimnis mehr. Jedoch kommt es nun immer öfter vor, sie ist nun kaum mehr in der Lage gerade zu stehen geschweige denn verständlich mit einem zu reden. Ich finde das schon die Höhe aber nun gut, es ist IHR Laden.
Jetzt kam es aber letzte Woche dazu, dass ich mit mehreren Paketen ihren Hermes Servicepunkt aufsuchte, um diese auch zu verschicken. Die gute Frau ließ mich und weitere Kunden erst einmal knapp 5 Minuten im Laden stehen um dann torkelnd und lallend zu fragen was ich denn mit den Paketen wolle. Als ich ihr dann mitteilte dass ich diese gerne verschicken möchte (Ist ja wohl offensichtlich in einem Hermes Shop!) kam sie wieder torkelnd mit einem Stoß Aufklebern, die sie erst einmal alle auf dem Boden verteilte und kaum in der Lage war diese wieder aufzusammeln (Kunden mussten das tun!) und sie hatte einen kleinen Computer dabei.
Die Frau musste sich an der Wand anlehnen, so ist sie gewankt (Sie konnte nicht mehr gerade stehen!) Ich weiß nicht was sie da gemacht hat, jedenfalls war sie nicht in der Lage meine Pakete entgegen zu nehmen. Nach einer weiteren Ewigkeit verließen andere Kunden mittlerweile genervt den Shop und sie meinte sie könne meine Pakete nicht nehmen. Anscheinend war die gute Frau einfach zu betrunken dazu. Ich finde es eine riesen Unverschämtheit, es kann ja wohl nicht sein dass jemand seinen Job nicht mehr ausüben kann und ich habe nur diesen einen Hermes Shop in unserer Kleinstadt den ich zu Fuß erreichen kann. Also durfte ich mit den ganzen Paketen wieder den Heimweg antreten.
Das war übrigens nicht das erste Mal. Viele Bekannte und Verwandte schimpfen oft über die besagte Verkäuferin (Schlank, braune Lange Haare, etwas älter, arbeitet meist Nachmittags) und man trifft die Frau fast immer stark alkoholisiert an. Ich wollte meinem Ärger jetzt einfach mal Luft machen. Ich wohne in einer Kleinstadt und mir bleibt nun leider nichts anderes übrig als zur "Konkurenz" zu gehen nur weil jemand nicht richtig seinen Job machen kann. Sehr traurig! Vielleicht sollten sie das mal verfolgen.
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Diese Filiale sollte lieber kein Hermes Servicepunkt mehr sein
Antwort auf die Beschwerde vom 16.06.2014
Sehr geehrter Kunde,
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Herzliche Grüße,
Ihr Hermes Kundenservice
kommentare und trackbacks 1
Also Hermesshops mit Alkoholproblem gehören gekündigt.