17.06.2014 | 10:15 Uhr | 148 Views
Am 10.05.2014 haben wir unsere SIM-Karten bei klarmobil über den Online-Service-Bereich gekündigt. Ticket-Nr. der Anfrage 183960117T (das ist nur eine Ticketnummer), die andere habe ich gerade nicht parat.
Leider haben wir bis heute keine Antwort von Klarmobil und keine Bestätigung unserer Kündigungen.
Was ist so schwer daran, es per mail zu bestätigen?
Bestell-/Kundennummer: KD 1050123133 + 1050124953
Meine Forderung an Klarmobil:
Bestätigung der Kündigung ALLEr SIM KARTEN bei Klarmobil
Antwort auf die Beschwerde vom 17.06.2014
Sehr geehrter Herr Köster,
mit Bedauern haben wir Ihre Eingabe zur Kenntnis genommen. Aufgrund der von Ihnen gemachten Angaben geben wir den Vorgang in den Kundenservice. Dieser wird sich direkt mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
M. Krause
Ihr klarmobil.de Team
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Heute habe ich tatsächlich per Mail eine Rechnung erhalten zu KD -Nr. 1050123133.
Dieses Unternehmen erscheint mir einfach unfähig.
Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.