Ich kann es wirklich nicht fassen, wie unfähig Hermes ist!
Ich habe vier Tage hintereinander auf mein Paket gewartet und war Zuhause, jedoch wurde mir jedes Mal ein Kärtchen hinterlassen, dass ich angeblich nicht angetroffen wurde. Es wurde jedoch nie bei mir geklingelt! Das kann man doch nicht als Paketdienst bezeichnen, unglaubliche Frechheit! Nun liegt es in der Niederlassung Bremen und ich weiß nicht wie es weitergeht.
Mir wurde nichts weiter mitgeteilt, auf dem Kärtchen stand nicht einmal, ob es mir nochmal zugestellt wird oder ob es umgeleitet wird (Kästchen zum Ankreuzen sind vorhanden, wurden aber nicht ausgefüllt) - diese Informationen habe ich lediglich aus der Sendungsverfolgung entnommen (Sendungsnummer 007642659029136)
Seit dem 12. tut sich nun nichts mehr bei der Sendungsverfolgung und ich habe Angst, dass das Paket zurückgesendet wird, nur weil es Hermes mal wieder nicht schafft mir eine Mitteilung zu hinterlassen, ob und wo ich mein Paket holen kann!
Ich möchte, dass das Paket zum Paketshop Emmastraße geliefert wird, wo ich es abholen kann. Undzwar BALD!
Bestell-/Kundennummer: 007642659029136
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Lieferung an den Hermes Paketshop Emmastraße Schwachhausen, Bremen
Antwort auf die Beschwerde vom 16.06.2014
Sehr geehrter Kunde,
bitte senden Sie uns Ihr Anliegen über das Kontaktformular auf myHermes.de
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Herzliche Grüße,
Ihr Hermes Kundenservice
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