Ich habe mir am Samstag den 7.6.14 gegen 11 Uhr ein Handy inklusive Vertrag bestellt und warte seitdem auf Voranschreiten des Bestellstatus, der seit dem besagten Samstag auf 0% verweilt.

Ich habe schon drei Mal den Kundendienst angerufen und nachgehört, wie es darum nun stehe, und die ersten zwei Sachbearbeiter erzählten mir, dass die Logistik nur noch auf den Bescheid auf der Telekom warte, und das mit dem 0% ein Fehler sei.

Nun aber bei meinem dritten Anruf gestern Mittag sagte mir eine nette Dame, dass sie sich das auch nicht erklären kann und wohl irgendwas schief laufen würde und so gab sie mir zwei Nummer, die ich doch bitte anrufen solle. Die erste solle von der Telekom sein, die zweite von der Logistik.

Aber nachdem ich 20 min verzweifelt versuchte durchzukommen (hinzukommt, ich muss 14ct/min zahlen), kam ich endlich durch, nur um zu hören, dass der Vertrag gerade in der Freischaltung ist und es noch dauern könnte. Nun war ich so weit wie vorher und habe sogar noch Geld dafür ausgegeben, um Informationen zu bekommen, die ich eh schon wusste.

Ich finde dies echt Schade, da auf der Seite vermerkt wurde, dass bei Bestellung vor 12 Uhr das Handy innerhalb 48 Std. geliefert wird.