Am 09.06.2014 habe ich meine Bestellung bei preis24 aufgegeben und wurde auch umgehend über die erfolgreiche Bonitätsprüfung informiert.
Trotz mehrerer telefonischer Nachfragen habe ich keine Antwort erhalten, die hilfreich war. Keiner konnte mir erklären, warum mein Handy schon seit Tagen auf die Verpackung vorbereitet wird, aber nicht versendet wird.
Ich bin sehr verärgert, weil meine Frau zeitgleich bestellt hat und bei ihr das gleiche Problem vorliegt.
Der Vertrag bei meinem vorherigen Anbieter ist bereits abgelaufen, sodass wir seit Tagen ohne Handy sind.
Wir haben jetzt Kontakt zu Base aufgenommer und sie darüber informiert. Sollten wir das Handy nicht zeitnah zugestellt bekommen, werden wir vom Vertrag zurücktreten.
Bestell-/Kundennummer: 9383752
Meine Forderung an preis 24:
Zustellung des Handys bis spätestens 20.06.2014
Antwort auf die Beschwerde vom 18.06.2014
Hallo,
wir bedauern die Lieferverzögerung und haben unseren Logistik-Partner gebeten, dass Gerät noch heute an Sie zu versenden.
Bitte senden Sie uns nach Erhalt eine Mail mit dem Betreff Reclabox an infopreis24.de und wir erstatten Ihnen die bis dahin angefallenen Kosten.
Beste Grüße
Anna von preis24.de
kommentare und trackbacks 2
Jetzt fehlen mir doch glatt die Worte. Gestern (17.06) bekam ich eine Nachricht, dass mein Handy versebdet ist und am nächsten Tag (also heute 18.06) geliefert wird.
Heute jetzt hier die Antwort, dass es noch heute (18.06) versendet wird.
Was soll man da noch glauben, am besten gar nichts mehr.
Vielleicht bin ich auch zu kleinlich. Ist ja erst 9 Tage her, dass ich die Bestellung aufgegeben habe.
Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.