Probleme mit der Sendung

Willingen

Ich habe bei Hermes bestellt und die Bestellung verschieben lassen über Telefon, weil ich nicht zu Hause war. Hatte es erst auf einen Montag verschieben lassen, doch am nächsten Tag stand dort, dass der Hermesbote mich nicht angetroffen hat. Ich also wieder angerufen und nochmal verschieben lassen auf den Dienstag. Ich wieder nachgeguckt und es war wieder in Zustellung. Nächsten Tag das Gleiche, so dass mein Paket nach der Sendungsverfolgung in die Niederlassung Kassel gegangen ist. Ich denen von Hermes dann eine E-Mail geschickt, wo drinnen steht, das Paket würde heute nach meinem Wunsch kommen. Langsam nervt es mich echt, ich will jetzt wissen, ob es heute kommt oder nicht!

Bestell-/Kundennummer: 73155121603961

Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:

Eine klare Antwort und mein Paket endlich in Besitz zu haben

Antwort auf die Beschwerde vom 17.06.2014
Hermes Germany GmbH

Abteilung: Kundenservice

17.06.2014 | 18:50 Uhr

Sehr geehrter Kunde,

bitte senden Sie uns Ihr Anliegen über das Kontaktformular auf myHermes.de

https://www.myhermes.de/wps/portal/paket/Home/privatkunden/service/kontakt

oder wenden Sie sich direkt an unseren Community Support auf Twitter https://twitter.com/hermesDE

Herzliche Grüße,

Ihr Hermes Kundenservice

bewerten sie die antwort von Hermes Germany GmbH

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst