Rückgepäcktransport sollte zwischen 08 und 18 Uhr stattfinden. Als ich um 18:30 bei derkostenpflichtigenHotline anrief, hieß es nur der Fahrer sei unterwegs - das Gepäck würde auf jeden Fall heute noch zugestellt werden. Meine Beschwerde würden sie auch auf jeden Fall reklamieren. Mehr Informationen konnte man mir nicht geben. Unverschämt! Die Leistung sollte bis spätestens 18 Uhr erbracht sein - das war sie nicht -> Schadensersatz.
Bestell-/Kundennummer: 21678366
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Schadensersatz wegen Verzögerung der Lieferung
Antwort auf die Beschwerde vom 17.06.2014
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Ihr Hermes Kundenservice
kommentare und trackbacks 1
So eine automatische Antwort kann man sich auch sparen. Kommt sowieso nichts bei raus. Hermes bekommt nie gebacken. Ständig Probleme mit dem Unternehmen. Und Kundenservice ist stets unfreundlich und inkompetent.