Liebe Leser,

wir sind sehr unzufrieden mit dem Service von Siemens!
Wir haben uns für viel Geld, für min. das doppelte, was andere Trockner kosten, ein Siemensgerät gekauft, (WT46S5B0) weil wir auf die gute Qualität gesetzt haben. Leider hat das Gerät nach der Garantiezeit seinen Geist aufgegeben.

Da dies nach der Garantiezeit passiert ist, habe ich mir das Gerät selber mal angesehen und festgestellt, dass die Trommel durchgebrochen ist? Bin zwar IT-Techniker, aber das kann ich auch so sehen!
Dann habe ich versucht bei Siemens über die Kulanz was zu erreichen. Naja am Schluss ist 100 eur Kulanz raus gekommen. Dann habe ich mitgeteilt was defekt ist mir wurde gesagt das ein Techniker raus kommen muss um die Kosten festzusetzen. Klar war, dass die Trommel defekt ist, aber nicht klar war, wie hoch die Kosten sein werden, was ich eigentlich wissen wollte. Ein Techniker kam sah sich das an und sagte mir das die Trommel neu muss. Setzte mir einen Kostenvoranschlag über 356,65 Euro dahin. Das dauerte 5 min. Natürlich bin ich nicht bereit 356,65 Euro für eine Reperatur zu zahlen dafür bekomme ich min. ein neues Gerät! Dann kam er sofort mit einer Rechnung über 69,50 Euro an? Ich habe gesagt ich habe nicht gewust, dass sein besuch Geld kostet und dann noch so viel? Denn eigentlich sollte ich ja 100 Euro Kullanz bekommen. Er meinte ja, aber nur wenn ich es machen lasse. Jetzt sitze ich hier mit einem defekten Trockner und zusätzlich einer Rechnung von 70 eur? Für was, ich habe doch selber gesagt was kaputt ist! Mir wurde gesagt, es ist ein Techniker notwendig um die Kosten fest zu setzen, nicht das der noch selber Kosten verursacht?

Ich bin sehr unzufrieden und werde nun jedem von Siemens abraten, alle Freunde und Bekannte werden es erfahren, vor allem meine 3000 Arbeitskollegen!

Desweiteren werde ich diese 70 Euro nicht zahlen, dieses war mich nicht bekannt!

Ich habe von Siemens was anderes erwartet! Jertzt kann ich beruhigt zu No-Name greifen!