19.06.2014 | 09:02 Uhr | 435 Views
Meine vor nicht einmal einem Jahr gekaufte Pumpe funktionierte einfach nicht mehr.
Auf Anfrage per Mail (telefonisch ist niemand zu erreichen) kam eine Mail, ich soll die Pumpe auf Garantie auf meine Kosten zurück schicken.
Das ist jetzt 4 Wochen her - auf mehrmalige Mails kam bis heute keine Antwort über den Verbleib der Pumpe.
Bis heute habe ich weder eine funktionstüchtige Pumpe noch mein Geld oder die Versandkostenauslagen bekommen.
Bestell-/Kundennummer: Ticket#20140514100125
Meine Forderung an 1A Profi:
Erstattung der Gesamtkosten, da ich so dumm war, mir die gleiche Pumpe dort nochmal zu bestellen
Firmen-Antwort ausstehend seit 12 Jahren, 2 Tagen und 23 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Auf weitere schriftliche Anfragen per Mail und Fax habe ich keine Antwort bekommen.
Bisher habe ich kein Geld bzw. keine Ersatzware bekommen
Ich habe zwar mehrmals die Zusicherung per der Firma bekommen, dass ich eine neue Pumpe bekomme. Leider ist bis heute keine Pumpe an mich versendet worden!
Mir ging es leider genauso. Die Firma ist leider gelinde gesagt der letzte Dre**. Ich werde die Firma jetzt Anzeigen.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst