Unterschrift wahrscheinlich gefälscht, Packet ist weg

Keine Benachrichtigungskarte im Briefkasten. Anruf bei DPD Paket wurde angeblich beim Nachbarn abgegeben. Der Nachbar weiß von nichts, arbeitet um diese Uhrzeit, wo er das Paket angeblich bekommen hat auch.

Rückruf vom Fahrer soeben erhalten, der Mann ist total verunsichert, erzählt Stories, wo er denn überall geklingelt hat, dann vor der Tür jemanden getroffen, der aus dem Haus kam und unterschrieben hätte (mit Namen des Nachbarn). Mein Nachbar war definitiv nicht im Haus und dass ein anderer Nachbar sich mit falschem Namen ausgibt...

So unsicher, wie der Fahrer eben am Telefon war, für mich ist der Fall klar.

Bestell-/Kundennummer: 01395009123467

Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution:

Ich will meine Ware

Antwort auf die Beschwerde vom 19.06.2014
DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG

Abteilung: Kommunikation

20.06.2014 | 08:27 Uhr

DPD ist auf verschiedenen Online-Kanälen präsent, um Ihnen bei Fragen rund um den Paketversand mit DPD weiterzuhelfen. Gerne kümmern wir uns auch um Ihr Anliegen: Das DPD Team steht Ihnen im Internet auf Facebook und Twitter von Montag-Freitag, 8-18 Uhr zur Verfügung.

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