Guten Tag,

eine Amazon-Sendung für mich, welche gestern zugestellt werden sollte, wurde auf der Website vor einigen Stunden plötzlich als "verweigert" angezeigt, obwohl ich die ganze Zeit zu Hause war und sicher bin, dass niemand geklingelt hat.

Auf einen Anruf hin wurde mir mitgeteilt, dass man nichts tun könne und die Ware zurück an Amazon gehen würde. Das wäre sehr ärgerlich, da Amazon für solche Fälle eine nochmalige Bestellung vorsieht, ich aber das Produkt innerhalb einer Sonderaktion ergattert habe, welche mittlerweile vorbei ist.

Ich bitte um Aufklärung.