Habe mir im Mai 2014 zwei Pakete nach Brasilien schicken lassen. DHL verkündet vollmundig, diese Pakete brauchen zwölf Arbeitstage bis zum Empfänger.

Leider lagen die Pakete nach der Zollbearbeitung Export vom 09.05. in Frankfurt herum, bis sie endlich am 28.05. in Rio de Janeiro eingetroffen sind. Die vier Tage beim brasilianischen Zoll betrachte ich als sehr kurze Bearbeitungszeit. Über den weiteren Paketverlauf will ich gar nichts sagen.

Jetzt liegen wieder zwei Pakete seit dem 03.06. bzw. 05. 06. in Frankfurt und warten auf das Eintreffen im Zielland. Schickt die DHL die Pakete mit dem Fesselballon und ich muss auf günstigen Wind hoffen?

Ich finde es sehr peinlich, wenn ein Unternehmen sich selber Fristen für Auslandspakete setzt und in dieser Zeit noch nicht in der Lage und/oder gewillt ist, diese Pakete nur über die Grenze zu befördern.