Eine mit Hermes versendete Lieferung konnte nicht zugestellt werden, da ich nicht zu Hause war. Soweit so gut, ich habe am selben Tag noch, als die Karte in meinem Briefkasten lag, angerufen und einen Zustelltermin für den darauf folgenden Samstag vereinbart und mich darauf verlassen.

Als der Samstag dann kam, habe ich in die Sendungsverfolgung geschaut und war total sauer, als ich sah, dass zwischenzeitlich zwei weitere Zustellversuche gemacht wurden.

Wozu rufe ich eigentlich beim Kundenservice an und vereinbare einen Zustelltermin, wenn währenddessen munter weiter zugestellt wird? Hätte ich nicht in die Sendungsverfolgung geschaut, hätte ich den ganzen Samstag umsonst gewartet!

Ich habe jetzt, sollte das Päckchen widererwarten heute nicht kommen, einen neuen Zustelltermin für Samstag nächste Woche vereinbart; vielleicht bekomme ich dann ja wenigstens nach geschlagenen zwei Wochen mein Päckchen. Sehr schlecht kommuniziert vom Service!