Wir bekommen von Care Energie - mk Power leider keine Abrechnung seit September 2013. Ich habe mehrfach per Email, Brief und auch mit Einschreiben/Rückantwort gefordert, jedoch keine Antwort erhalten.
Machm meiner Abrechnung müsste ich ca. 940 Euro bekommen, denn wir haben zu hohe Abschläge gezahlt und bei demNetzbertreiberkündigung mussten wir doppelt zahlen, einmal an Care Energie und das zweite mal an Bayernwerg Schwandorf.
Care Energie hat wohl behauptet alles zu klären, jedoch habe is´ch seit November 2013 keinen weiteren Kontakt erhalten.
MK Power Care Energie ist halt nicht zuverlässig!
Bestell-/Kundennummer: 00145962
Meine Forderung an Care-Energy:
Abrechnung 2013 Strombezug - Erstattungsanspruch
Antwort auf die Beschwerde vom 23.06.2014
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ihr Guthaben wurde wenige Tage nach Ihrer Nachricht an uns ausbezahlt. Die Überweisung folgte fristgerecht nach bekanntgabe Ihrer Bankverbindung.
Mit freundlichen Grüssen
Ihr Care Energy Team
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Die Schlichtungsstelle Energie wird auch Ihrer Eingabe behilflich sein:
http://www.schlichtungsstelle-energie.de/
Dank der Reclabox wurde das Restgeld überwiesen. Wir hatten ja über 6 Monate versucht eine Lösung zu vereinbaren.
Die Abrechnung wurde zum 24.06.2014 erstellt, einen Tag nach der Meldung.
Danke