Keine Rückzahlung der gezahlten Abschläge

Enervatis
Halle

Am 17.10.2013 habe ich eine Vertrag mit der genannten Energieversorungsgesellschaft geschlossen und bis 18.02.2014 Abschläge in Höhe von 153,00 Euro gezahlt.

Da Enervatis bis 18.02.2014 nicht geliefert hat und ich somit doppelt Abschläge zahlen musste, hab ich meinen Vertrag an genannten Datum widerrufen.

Seitdem warte ich auf die Rückbuchung meiner Abschläge. Habe schon mehrmals im Kundencenter angerufen und wurde bisher von den dorigen Mitarbeitern mit dem Satz: "Haben sie noch ein wenig Geduld" vertröstet.

Bestell-/Kundennummer: 18107

Meine Forderung an Enervatis Energieversorgungsgesellschaft:

Erstattung meiner gezahlten Abschläge in Höhe von 153,00 Euro

Firmen-Antwort ausstehend seit 11 Jahren, 360 Tagen und 23 Stunden.

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Enervatis hat meine gezahlten Abschläge am 1.07 überwiesen.