sehr geehrte Damen und Herren,
angeblich konnte der Hermesfahrer meine Adresse nicht finden. Obwohl es noch nie Probleme gab. Nach einem Anruf mit der Kundenhotline erfolgt der nächste Zustellversuch erst Freitag. Das ist ja länger als der normale Versand vom Absender zum Empfänger, obwohl das Paket in der Niederlassung vor Ort liegt. Das ist echt enttäuschend in der heutigen Zeit.
Bestell-/Kundennummer: 77172111574861
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Schnelle Zustellung am besten noch heute
Antwort auf die Beschwerde vom 25.06.2014
Sehr geehrter Kunde,
bitte senden Sie uns Ihr Anliegen über das Kontaktformular auf myHermes.de
https://www.myhermes.de/wps/portal/paket/Home/privatkunden/service/kontakt
oder wenden Sie sich direkt an unseren Community Support auf Twitter https://twitter.com/hermesDE
Herzliche Grüße,
Ihr Hermes Kundenservice
kommentare und trackbacks 1
Schade dass man nur über eine Beschwerde schneller behandelt wird. Das paket wurde noch am selben tag zugestellt. Warum nicht gleich so?