Verweigerung des Sonderkündigungsrechts

simyo
Düsseldorf

Obwohl ich seit April immer wieder anrufe und mich beschwere, habe ich mit meiner simyo-Simkarte keine ausreichende Internetverbindung. Ich kann keine E-Mails abrufen, keine Internetseite öffnen und so weiter. What´s app-Nachrichten gehen (oft mit Verspätung) durch. In London hatte ich überhaupt keine Internetverbindung, trotz extra gebuchter EU-Flat.

Simyo will mich nicht aus dem Vertrag lassen, der noch bis Dez. geht, und auch keine Kosten zurückerstatten. Ich bezahle jeden Monat eine Internet-Flat und kann sie nicht nutzen.

Meine Forderung an simyo:

Fristlose Kündigung und Rückerstattung der bezahlten aber nicht bekommenen Leistungen

Firmen-Antwort ausstehend seit 11 Jahren, 356 Tagen und 21 Stunden.

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Inzwischen bekomme ich von simyo noch nicht mal mehr eine Antwort auf meine Mails.

Simyo reagiert nicht mehr auf meine Mails.

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst