Ich habe am 24.6.14 einen Handyvertrag (T-Mobile) mit dazugehörigen Handy bei Preis24.de abgeschlossen. Auf der Website wird groß geworben, dass man schon am nächsten Tag das Handy erhält. Erhalten habe ich bisher gar nix, außer einer Bestätigungsmail in der stand, dass sie Telekom bei mir melden wird. Darauf warte ich jetzt schon seit 2 Tagen, habe keinerlei Ahnung, ob meine Bestellung jetzt wirklich aufgenommen wurde, ob die Bonität bestätigt wurde o. ä. Ich kann damit leben, wenn aufgrund des hohen Bestellaufkommens sich der Versand auch um paar Tage verzögert, aber so gar keine Infos zu bekommen ist echt schon schade!
Bestell-/Kundennummer: 9589925
Meine Forderung an preis24.de:
Wie weit ist meine Bestellung?
Antwort auf die Beschwerde vom 27.06.2014
Hallo,
Sie haben den Antrag selbst storniert. Weitere Informationen von der Telekom werden also nicht folgen, da wir Ihren Antrag Ihrem Stornierungswunsch entsprechend nicht übermittelt haben.
Sollten Sie irrtümlich storniert haben, rufen Sie uns gerne an unter 0211 / 27 402 700.
Beste Grüße
Ihr preis24. de-Team
kommentare und trackbacks 2
Ja ich habe selbst storniert, da ich keine Lust mehr hatte auf solche Geschäfte. Ich habe den Vertrag jetzt direkt über Telekom abgeschlossen, so zahle ich zwar auf 2 Jahre gerechnet insgesamt nur 50 euro mehr, aber dafür erhalte ich über jeden vorgang infos und das handy wurde auch schon versendet. So muss das sein!
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst