Im Zeitalter von Controlling - in dem Kosten an jeder Ecke eines Unternehmens eingespart werden, ist es mir nicht zu erklären, wie es sein kann, dass eine Paket Sendung die in der Niederlassung Hagen eingetroffen ist, auf den Weg in die Niederlassung Augsburg verbracht wird. Eine logistische Meisterleistung, wenn man bedenkt, dass die Zustellung nach Lahnstein erfolgen sollte und nur 15 km entfernt sich die Hermes Niederlassung Koblenz befindet!
So kommt es zu Lieferverzögerung, welche UMGEHEND abzustellen sind! Ich erbitte ein umfassende Erläuterung wie es zu so einem Schwachsinn gekommen ist - ebenfalls erbitte ich ein verbindliches Lieferdatum!
Hochachtungsvoll
Betz
26.06.2014 05:47:34 Die Sendung ist in der Hermes Niederlassung Augsburg eingetroffen. 24.06.2014 16:40:35 Die Sendung befindet sich in der Hermes Niederlassung Hagen.Bestell-/Kundennummer: 01174103836114
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Umgehende Erläuterung der Sinnlosigkeit!
Antwort auf die Beschwerde vom 26.06.2014
Sehr geehrter Kunde,
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Herzliche Grüße,
Ihr Hermes Kundenservice
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst