Belastung im Kundenkonto

Hamburg

Eigentlich ist das nicht mein Ding, sich so zu beschweren. Aber jetzt platzt mir wirklich der Kragen. Ich schaute gestern mal in mein Kundenkonto und siehe da, man belastetet mir einfach mal eben so 20 Euro, mit der Aussage, die kämen von Rücksendungen aus irgendwelchen Gutscheincodes von über einem Jahr.

Das stimmt überhaupt nicht und ist eine absolute Frechheit. Mehrfach habe ich da angerufen und einer war frecher als der andere. Nie wieder.

Meine Forderung an Otto:

Erstattung und Entschädigung

Firmen-Antwort ausstehend seit 11 Jahren, 358 Tagen und 16 Stunden.

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst