Nachdem ich mich das letzte Mal auf dieser Seite über Hermes beschwert hatte, habe ich noch am gleichen Abend meine Ware zugestellt bekommen. Es wurde versprochen, dass es nicht mehr passiert, dass Hermes die Ware wieder mitnimmt, sondern dass der Fahrer in Zukunft meinen Ablagevertrag beachten wird. Leider ist Hermes oder seine Mitarbeiter nicht im Stande, sich an Vereinbarungen und Versprechen zu halten.
Bin mal gespannt, ob die das irgendwann mal auf die Reihe bekommen. Es ist ärgerlich, wenn man auf etwas wartet!
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Schnellstmögliche Lieferung und Einhaltung des Ablagevertrages
Antwort auf die Beschwerde vom 26.06.2014
Sehr geehrter Kunde,
bitte senden Sie uns Ihr Anliegen über das Kontaktformular auf myHermes.de
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Herzliche Grüße,
Ihr Hermes Kundenservice
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