Als Kraftfahrer stehen mir täglich bei oftmals mehr als 10 Arbeitsstunden nur 45 Minuten Zeit zur meinen freien Verfügung. So plane ich, wo ich mein Essen oder Frühstück hole, und da McDonalds eine eigene Vorgabe rausgibt, wo jeder Kunde nach spätestens 90 Sec. seine Bestellung aufgegeben haben soll und nach spätestens weiteren 90 Sec. seine Bestellung zu erhalten hat, ist das für Leute wie mich keine Frage, wie man seine Pausenzeit maximal optimieren kann.

Ich bin kein Erbsenzähler und gehe nicht mit der Stoppuhr ins Fastfood Restaurant und bringe sicher auch bei personellen Engpässen ein Maß an Verständnis auf, aber 18 Minuten Wartezeit in einem Fastfood Tempel, fast die Hälfte meiner mir zustehenden Erholungszeit täglich, ist ein nicht haltbarer Zustand und grenzt in Anbetracht der von Mc Donalds vorgegebenen Maßstäben an Kundenverdummung.

Wartezeiten von mehr als 15-20 Minuten sind bei verschiedenen Mc Donalds Restaurants keine Seltenheit mehr.

Also, Mc Donalds, nehmt den Mund nicht so voll und schafft endlich mal Rahmenbedingungen, wo Ihre Mitarbeiter den Kunden so bedienen können, dass der Kunde auch Kunde bleibt.