Habe am 19.06.2014 eine 1. Mahnung über 11,90 EUR für Rechnungen zu einem Vertrag bekommen, den ich am 07.07.2009 (!) gekündigt habe. Letzte Abbuchung von meinem Konto am 11.08.2009. Jetzt ist die 2. Mahnung eingegangen. In der wird auch noch damit gedroht, die Sache den Auskunfteien zu melden!
Habe gelesen, dass die AGB in 2012 geändert wurden, was sich nicht auf meinen gekündigten Vertrag beziehen kann.
Es ist eine Unverschämtheit von Klarmobil, ein solches Vorgehen an den Tag zu legen.
Bestell-/Kundennummer: 1050118845
Meine Forderung an klarmobil:
Sofortige Stornierung der fälschlich ausgestellten Rechnungen und Unterlassung weiterer Drohungen!
Antwort auf die Beschwerde vom 27.06.2014
Hallo,
mit Bedauern haben wir Ihre Eingabe zur Kenntnis genommen. Aufgrund der von Ihnen getätigten Angaben geben wir den Vorgang nochmals an den Kundenservice. Dieser wird sich direkt mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüssen
L. Frehe
Ihr klarmobil.de Team
kommentare und trackbacks 4
Bisher hat sich der klarmobil Service noch nicht bei mir gemeldet!
Stand 13.07.: noch keine Reaktion von Klarmobil. Stattdessen eine erneute Rechnung. . mir fehlen die Worte!
Klarmobil hat sich gemeldet, um anzufragen um welche Nummer es sich handelt! Darüber hinaus werden weiterhin Abbuchungen vorgenommen, obwohl ich dem schriftlich widersprochen habe. . es ist ein Trauerspiel!
Klarmobil schreibt weiter Rechnungen und Mahnungen, und will die alte Mobilfunknummer wissen, die ich aber nicht mehr kenne.
ACHTUNG: VORSICHT MIT KLARMOBIL!