Kein funktionierender Anschluss

Pforzheim

Seit 12.03.2014 (Portierung) sind wir bei Kabel BW (CleverFlat Classic). Vom 1. bis heutigen Tag funktioniert nichts zuverlässig. Ich muss täglich das von KabekBW installierte Modem mehrfach reseten, um für eine kurze Zeit eine Telefon- & Internetverbindung zu haben. Dieses habe ich schon zig-fach via Telefon, Mail u. auch 2x per Einschreiben gemeldet.

Das neueste ist, dass man uns nicht anrufen kann, da permanent Besetzzeichen kommt, obwohl wir bei unserem Telefon ein Freizeichen haben (selbst per Handy mehrfach überprüft!). Auch das wurde schon zwei Mal der Störungsstelle via Mail mitgeteilt, jedoch ohne Resonanz. Ich verlange eine schnellstmögliche Lösung!

MfG: M. Schiele

Bestell-/Kundennummer: 8493574021

Meine Forderung an Kabel Baden-Württemberg:

Ich verlange eine schnellstmögliche Lösung!

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst