Ich habe über Groupon einen Deal gekauft - zwei Paar Converse Chucks. Darufhin erhielt ich ein Paar Schuhe - somit fehlte also noch ein weiteres. Ich habe unzählige Email geschrieben, angerufen (doch hey, die Firma ist vorübergehend nicht erreichbar.) - daraufhin wand ich mich an Groupon. Auch hier zig Email, und auch auf Anrufe kam keine Hilfe.
Ich fordere mein Geld zurück - doch weder die Firma EuropeanSales ess, noch Groupon selbst reagieren.
Bestell-/Kundennummer: 230-826-842
Meine Forderung an ess - european sales service:
Erstattung des Preises - 35€
Antwort auf die Beschwerde vom 30.06.2014
Sehr geehrte Frau Ritter,
Sie haben am 4.7.2014 eine Stornobestätigung für das ausstehende Paar erhalten. Groupon erstattet innerhalb weniger Tage. Laut Groupon ist die Ersattung erfolgt.
Wir möchten uns dafür entschuldigen, dass es nicht zu einer vollständigen Lieferung kam.
Mit freundlichen Grüßen,
Alina Zosia (Customer Service)
kommentare und trackbacks 1
Mir gehts genauso, keinerlei Reaktion.
Einfach unglaublich :(