Sehr geehrte Damen und Herren,

ich weiss garnicht, wo ich zuerst anfangen soll.

Am 17.06.2014 habe ich bei Ihnen Tickets gebucht. Am 18.06.2014 rief ich direkt bei den Gesellschaften an und mich zu vergewissern, ob die Buchung gemacht worden sind. Und ich musste feststellen NEIN die Hinflüge die ich über FLÜGE.De gebucht habe wurden nicht mal angefragt. Stattdessen wurde mir eine Servicepauschale berechnet. Wofür ist diese Servicepauschale? Wenn ich nicht angerufen haette, würde mit mit gepackten Koffern am Flughafen stehen. Nun habe ich es selbst gebucht und bat Flüge.de per Mail meine Servicegebühr zu erstatten.

Ich hätte auch gerne mit jemanden gesprochen, aber nach 97 min warteschleife, dachte ich es reicht. Nach paar versuchen habe ich es aufgegeben.

Es meldet sich keiner.Es ist schon eine Frechheit für sowas noch Servicegebühr zu nehmen.

Unter Kundenservice verstehe ich was anderes