02.07.2014 | 15:26 Uhr | 883 Views
Der Vertrag endete am 31.05.2014.
Die Schlussrechnung wurde bislang nicht erstellt trotz mitgeteilten Zählerstände per E-Mail und Online.
Es gab nur Ärger während der ganzen Vertragslaufzeit mit ExtraEnergie.
Sollte die Rechnung innerhalb von 7. Tagen nicht bei mir ankommen, wird der Fall an die Schlichtungsstelle Energie gemeldet und in die anwaltliche Bearbeitung übergeben.
Bestell-/Kundennummer: 01483111
Meine Forderung an ExtraEnergie:
Korrekte Erstellung der Schlussrechnung inklusive 25% Neukundenbonus
Antwort auf die Beschwerde vom 02.07.2014
Sehr geehrter Kunde,
wir haben Ihre Schlussrechnung erstellt.
Für die Ihnen entstandenen Umstände möchten wir uns vielmals entschuldigen. Für Rückfragen stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gern zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre ExtraEnergie
kommentare und trackbacks 5
Lesen Sie bitte § 40 Absatz 4 des EnWG. Wenn Ihr Vertrag am 31.05.14 endete, dann hat ExtraEnergie bis zum 14.07.14 Zeit Ihnen die Rechnung zur Verfügung zu stellen.
Da der Zeitraum noch nicht um ist, halte ich Ihre Beschwerde für unangebracht.
@ReclaBoxler-3547972
Ja, in der Tat. Einmal kurz googlen hätte dem Beschwerdeführer hier bereits aufgezeigt, dass er im Unrecht ist. Aber nicht einmal diese Mühe wird sich gemacht. Sehr traurig, dass die Leute gleich drohen.
Ich hoffe sowohl Anwalt, als auch Schlichtungstelle ignorieren solche Anliegen, wenn er die Fakten schon benennt.
@RB-3210803
Und googlen vor einem Vertragsabschluß hilft, erst gar nicht Kunde von ExtraEnergie zu werden!
Die Schlussrechnung erstellt, die Zahlung ist noch nicht da
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst