Es tut mir wirklich leid, aber ich habe am Freitag etwas bestellt und es sollte schon am nächsten Tag geliefert werden und trotzdem warte ich jetzt seit fast vier Tagen. Der Zusteller hat weder bei mir geklingelt, noch irgendwie einen Schein hinterlassen, dabei war immer jemand Zuhause.
Auf der Webseite steht, es wäre niemand da gewesen, aber wie kommt es dann, dass ich nicht mal eine Benachichtigung bekomme? Ich finde es einfach unerhört, dass ich so lange warten muss.
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Baldige Zustellung
Antwort auf die Beschwerde vom 02.07.2014
Sehr geehrter Kunde,
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Herzliche Grüße,
Ihr Hermes Kundenservice
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So, habe mich via twitter mit Hermes in Verbindung gesetzt und mein Paket am nächsten Tag bekommen.